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トップページ 産業カウンセラー教材一覧 よくある質問 産業カウンセラー試験合格者の声 はじめての方へ 〜教材のオススメの使い方〜

よくある質問

パソコンまわりの技術的な質問 編
ダウンロードとは何ですか?
ダウンロードではいつ問題集を入手できますか?
パソコン初心者ですが、ダウンロードはできますか?
指定の方法でダウンロードできません。 どうしたらいいでしょうか。
iphoneなどスマートフォンからもダウンロードできますか?
普通の携帯電話でもダウンロードできますか?
MP3(エム・ピー・スリー)とはなんですか?
音声をCDに自分で保存することはできますか?
PDFとはなんですか?  パソコンで表示できないのですが、どうすればいいですか?
 
ご購入方法・ご購入手続き 編
クレジットカードで支払うことはできますか?
分割払いはできますか?
銀行振り込みの銀行は選べますか?
現金書留で購入できますか?
代引きは可能ですか?
冊子を購入したいです。 支払後どれくらいでうちに届きますか?
購入したものは返品可能ですか?
 
学習方法 編
産業カウンセラーの勉強で、一番最初に学んだ方がいい教材はなんですか?
教材を購入後、個別の質問に答えてもらえるのでしょうか?
冊子版はカラー印刷ですか?
勉強しようと思ったけど、問題集を利用できませんでした。 これって返金対象になりますか?
ダウンロードして、いざ勉強を始めようと思っても、なにから手を付けてよいかわかりません。
どうしたらいいですか?
ダウンロード版を購入しましたが、やっぱり現物がほしくなりました。
冊子・CDを追加することはできますか?

セット商品を購入したいのですが、既に労働関連法規セミナーCDを購入済みです。
この場合、CD代金は割り引いてもらえますか?


パソコンまわりの技術的な質問 編
Q:ダウンロードとは何ですか?
A: ダウンロードとは、インターネット上で配布しているファイルを、
自分のパソコンに保存することです。
ダウンロードをする際にはソフトなどは必要ありません。

ダウンロードができるリンク、もしくはボタンがあるので
それをクリックすることでダウンロード用の 『保存しますか?』 というウィンドウが出てきます。
OKするとダウンロードが始まります。 あるいはファイル名にマウスを合わせ、
右クリックして「ファイルを保存」を選択します。
Q:ダウンロードでは、いつ問題集を入手できますか?
A: 入金確認後(あるいはカード決済後)24時間以内にメールでお知らせします。
Q:パソコン初心者ですが、ダウンロードはできますか?
A: ダウンロード方法をお伝えするので大抵の方はダウンロードすることが出来ます。
ただし、パソコンの設定によってはダウンロード出来ないケースもあるので、
パソコン初心者の方には冊子やCD付きを購入なさることをお勧めしています。
Q:指定の方法でダウンロードできません。どうしたらいいでしょうか。
A: IE(インターネットエクスプローラ)をお使いの場合、セキュリティ設定の関係でダウンロードが拒否される場合があります。その場合には、IEではなく別のブラウザ(グーグルクロム)などをお使いください。
※参考:グーグルクロームのダウンロードページ
Q:iphoneなどスマートフォンからもダウンロードできますか?
A: ダウンロードするファイルサイズが大きいので、パソコンでのダウンロードをお勧めします。
Q:普通の携帯電話でもダウンロードできますか?
A:携帯からはダウンロード出来ません。
Q:MP3(エム・ピー・スリー)とはなんですか?
A: 音声ファイルの種類の名前です。携帯プレイヤーやパソコンなどで再生することが出来ます。
Q:音声をCDに自分で保存することはできますか?
A: 無料ソフトウェア(例:windows Media Playerなど)を使用して作成可能です。
Q:PDFとはなんですか?
パソコンで表示できないのですが、どうすればいいですか?
A: PDFとは、電子書類の規格の一種で、Adobe Reader(Adobe社:無償PDFソフト)を使って閲覧します。パソコンで表示出来ない場合は、下記HPよりAdobe Readerをダウンロードしてください。
http://get.adobe.com/jp/reader/
ご購入方法・ご購入手続き編
Q:クレジットカードで支払うことはできますか?
A: はい、出来ます。
Paypalというカード決済システムで一括払いで対応しています。
Q:分割払いはできますか?
A: 分割払いは出来ません。
Q:銀行振り込みの銀行は選べますか?
A: 銀行振込先は1箇所に指定しております。
なお、振り込み手数料は購入者様ご負担でお願いしています。
Q:現金書留で購入できますか?
A: 現金書留での購入は受け付けておりません。
Q:代引きは可能ですか?
A: 代引きは取扱っていません。
Q:冊子を購入したいです。支払後どれくらいでうちに届きますか?
A: 銀行振り込みの場合入金確認の翌日、カードの場合、決済翌営業日の発送となります。
ただし土日は発送はお休みしております。発送後、2〜3日で到着いたします。
発送後にメールでお知らせしております。
Q:購入したものは返品可能ですか?
A: 購入後、30日以内であれば返金可能です。
ただし、商品ごとに別途返品期限が定められている場合はそちらが優先します。
(例:購入後30日以内かつ対象試験実施日10日前まで)
返金は銀行振り込みのみ対応しております(その際、振り込み手数料は差し引かせて頂きます)。
また、返金時には簡単なアンケートにお答え頂きます。
アンケート受領後、3営業日以内に送金させて頂きます。
学習方法編
Q:産業カウンセラーの勉強で、一番最初に学んだ方がいい教材はなんですか?
A: 産業カウンセラー試験対策問題集がお勧めです。
勉強の方法や近年の出題傾向などを知ることができます。
Q:教材を購入後、個別の質問に答えてもらえるのでしょうか?
A: 個別のメール相談には対応しておりません。
教材購入者専用のメルマガを用意しており、皆様からの質問をまとめてお返事いたします。
Q:冊子版はカラー印刷ですか?
A: 冊子版は白黒です。表紙のみカラーとなります。
Q:勉強しようと思ったけど、問題集を利用できませんでした。
これって返金対象になりますか?
A: 購入後60日以内であれば返金対象となります。
しかし、60日を過ぎた場合は、返金できません。
 
Q:ダウンロードして、いざ勉強を始めようと思っても
なにから手を付けてよいかわかりません。どうしたらいいですか?

A:試験対策問題集の中で勉強の進め方を説明しています。まずは、そこを読んで見て下さい。
また、不明点はお問い合わせからご質問を頂くと、教材購入者専用メルマガで回答いたします。

Q:ダウンロード版を購入しましたが、やっぱり現物がほしくなりました。
冊子・CDを追加することはできますか?

A: はい、追加購入可能です。差額分を銀行振り込みにて入金して頂くと購入できます。
追加購入についてはお問い合わせ欄からお申し込みください。
 
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